Договор-оферта

Публичная оферта

(договор на оказание услуг)

 

Индивидуальный предприниматель Салоева Нина Викторовна, именуемый в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, платные услуги в виде дистанционных занятий по иностранным (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ).

1. Порядок заключения договора

1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). Текст настоящего договора опубликован на сайте Исполнителя по адресу https://www.go-global-school.com/

1.2. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является оплата Клиентом заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором.

Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

1.3. С момента акцепта Покупателя настоящий договор считается заключенным.

В подтверждение заключения настоящего договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную Заказчиком Исполнителю при регистрации на сайте Исполнителя.

1.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством РФ.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги в виде дистанционных занятий по иностранным языкам (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.

2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком занятий.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.

3.2. В целях оказания услуг по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее – Репетиторы).

3.3. До непосредственного начала оказания Услуг, но до их оплаты Заказчиком Исполнителю:

3.3.1. Заказчику предоставляются бесплатные пробные занятия с выбранными Репетиторами, длительностью в 20 (Двадцать) минут (первое пробное занятие) в целях определения уровня, целей и предпочтений Заказчика в отношении Репетитора. Такие занятия также проводятся при смене Репетитора. Дети до 16 лет должны присутствовать на пробном занятии только в сопровождении взрослых, иначе преподаватель вправе отказать в проведении занятия;

3.3.2. Заказчик и Репетитор согласовывают график занятий.

Согласованное расписание сохраняется за Заказчиком в течение недели (семь дней) с момента проведения пробного занятия. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора, расписание, согласованное Клиентом, аннулируется.

3.4. Одно занятие может длиться 45 (Сорок пять), 60 (Шестьдесят), 90 (Девяносто) минут, в зависимости от того, занятия какой продолжительности были оплачены Заказчиком.

3.5. Оказание услуг осуществляется посредством Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через интернет между Клиентом и Исполнителем (Skype, Zoom, другие подобные программы).

3.6. Методика и формат занятий определяется непосредственно Репетитором с учетом пожеланий Заказчика.

4. Оплата услуг. Прием-передача Услуг

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на своем сайте по адресу https://www.go-global-school.com/price-rub

4.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты.

4.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 3 (Три) календарных дня до даты изменения стоимости услуг путем направления электронного сообщения, а также размещении информации на сайте Исполнителя по адресу - https://www.go-global-school.com/price-rub

При этом стоимость оплаченных Заказчиком занятий не подлежит изменению. Стоимость занятий сохраняется 3 месяца (после 1 урока).

4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

4.5.  Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Заказчик или Клиент не сообщит Исполнителю в порядке, предусмотренном пунктом 7.1.2 настоящего договора, о том, что оно не состоялось по вине Репетитора, Исполнителя.

4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.7. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

5. Перенос (или отмена) занятий. Неявка на занятие.

5.1. Перенос (или отмена) занятий.

5.1.1. Перенос (или отмена) занятия по уважительным причинам Заказчиком может быть осуществлен не позднее, чем за 3 часа до начала занятия (за исключением случаев форс-мажора). При этом оплата за урок сохраняется в 100% размере и остается на балансе Заказчика.

5.1.2. Форс-мажором может считаться чрезвычайная ситуация, не запланированная, не предусмотренная и находящаяся вне сферы влияния со стороны Заказчика, сложившаяся в силу обстоятельств, попытка борьбы с которым абсурдна, так как не способна изменить ход процесса.

Заказчик обязан незамедлительно уведомить о возникновении форс-мажора Репетитора или администратора сайта, что повлечет за собой перенос (или отмену) урока на обоюдно удобное время и день с сохранением 100% оплаты за урок .

При переносе (или отмене) занятия по уважительной причине или причине возникшего форс-мажора Заказчик обязан направить репетитору или администратору сайта соответствующее письмо с объяснением причины переноса (или отмены) урока. Не соблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на занятие. 

Количество возможных переносов (или отмен) занятий зависит от интенсивности графика занятий Заказчика.

5.1.3. Репетитор имеет право переносить (или отменять) занятия (в случае болезни, форс-мажора, другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика заблаговременно. Если Заказчик считает, что Репетитор слишком часто переносит занятия, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о смене Репетитора.

5.2. Неявка на занятие.

5.2.1. Если в установленное время Заказчик не доступен для звонка Репетитора, Репетитор в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Заказчиком. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%. Один раз в месяц допускается неявка Заказчика на занятие без предупреждения. 

5.2.2. Если в установленное время начала занятий плюс 5 (Пять) минут Заказчик не получает звонка от Репетитора, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 7.1.2 настоящего договора.

Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя/Репетитора, переносятся в полном объеме на другое, удобное для Заказчика время.

5.3. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

6. Приостановка оказания Услуг. Отказ от договора.

6.1. Заказчик может приостановить оказание Услуг Заказчику с сохранением резервирования графика занятий Заказчика при соблюдении следующих условий:

6.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 30 (Тридцать) календарных день.

6.2. Заказчик должен сообщить Исполнителю точную дату и время:

- последнего занятия перед перерывом;

- первого занятия после перерыва.

6.3. При возобновления занятий Заказчик и Репетитор заново определяют график занятий.

6.4. Заказчик вправе отказаться от настоящего договора и потребовать вернуть денежные средства за неиспользованные занятия, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала занятия путем направления соответствующего электронного сообщения Исполнителю. Возврат денежных средств, которые не были использованы, возможен не позднее 120 календарных дней после даты последнего проведенного занятия.

6.4.1 При возврате денежных средств осуществляется пересчет стоимости занятий, проведенных после последней оплаты, в том случае, если к ним были применены скидки. 

6.4.2 К возврату подлежит сумма, оставшаяся после пересчета занятий без учета скидок. Стоимость бонуса и бонусные уроки не возвращаются. Возврат средств, при условии расторжения договора, осуществляется с вычетом комиссии в размере 10% от оставшейся суммы. 

Если после совершения оплаты Заказчик не воспользовался услугами, то возврат без вычета комиссии возможен в течение 14 дней с момента зачисления средств. По истечении 14 дней Заказчик вправе получить возврат средств с вычетом комиссии в размере 10% от суммы.

6.4.3 Бонусные уроки, бонусы не передаются другим ученикам.

6.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте.

6.6. Исполнитель вправе заменить Заказчику Репетитора при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Репетитора, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте.

Заказчик может потребовать замену репетитора без уважительной причины.

В случае, если Заказчик не хочет заниматься с другим Репетитором, Заказчик вправе приостановить оказание Услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором.

7. Порядок направления сообщений

7.1. Для того, чтобы сообщить о переносе занятий, необходимо

7.1.1. отправить письмо на электронную почту Заказчика в зависимости от того, кто переносит занятие (копию Исполнителю - study@go-global-school.com);

7.1.2. либо сообщить о переносе занятия менеджеру Исполнителя по телефону, указанному на сайте компании в разделе “Контакты” по адресу https://www.go-global-school.com и/или посредством Skype.

7.2. Сообщения в Skype-чате и по телефону WhatsApp (кроме сообщений на автоответчик) о переносе занятий принимаются только в рабочие часы менеджеров Исполнителя. 

Отправленные в другое время сообщения Skype-чата о переносе занятий считаются непринятыми.

7.3. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене Репетитора,  о приостановлении оказания услуг или об отказе от договора Заказчик должен написать Исполнителю электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: study@go-global-school.com

8. Прочие условия

8.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим договором, не являются образовательными. Исполнитель не имеет общей для всех репетиторов программы проведения занятий, методика и формат обучения определяется непосредственно Репетитором индивидуально для каждого Клиента.

8.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Российской Федерации.

8.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий.

Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

8.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.

Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) по факсу или в электронном сообщении. Если в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

 

9. Реквизиты Исполнителя

ИП Салоева Нина Викторовна

ИНН 645405108839

413161, Саратовская обл, Энгельсский р-н, Шумейка с, Шаловская ул, дом 96.

Тел. 89272236550

АО “Тинькофф Банк”

БИК 044525974

Кор.счет 30101810145250000974

Счет 40802810900001299272

https://www.go-global-school.com